Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Uuenduste spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime uuenduste spetsialisti, kes vastutab klientide lepingute ja tellimuste õigeaegse uuendamise eest. Selles rollis töötate tihedas koostöös müügi- ja klienditeeninduse meeskondadega, et tagada sujuv ja efektiivne uuendusprotsess, mis aitab säilitada ja kasvatada kliendibaasi. Teie ülesandeks on jälgida lepingute kehtivusaegu, võtta ühendust klientidega uuenduste osas ning pakkuda neile parimaid lahendusi vastavalt nende vajadustele. Lisaks analüüsite turutrende ja klientide tagasisidet, et parandada uuendusstrateegiaid ja suurendada klientide rahulolu. Edu saavutamiseks on oluline hea suhtlemisoskus, organiseerimisvõime ning võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas. Kui olete detailidele orienteeritud ning soovite panustada ettevõtte kasvule, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Jälgida ja hallata klientide lepingute uuendusi õigeaegselt.
- Suhelda klientidega uuenduste tingimuste ja võimaluste osas.
- Koostada ja esitada uuendusettepanekuid vastavalt kliendi vajadustele.
- Teha koostööd müügi- ja klienditeeninduse meeskondadega uuendusprotsesside sujuvaks läbiviimiseks.
- Analüüsida turutrende ja klientide tagasisidet uuendusstrateegiate parandamiseks.
- Hoiduda lepingute katkestustest ja suurendada kliendirahulolu.
- Vastata klientide küsimustele ja lahendada tekkivaid probleeme uuenduste osas.
- Uuendada ja hallata kliendiandmebaasi ning dokumentatsiooni.
- Osaleda regulaarsetes koosolekutes ja aruandluses uuendusprotsessi kohta.
- Järgida ettevõtte poliitikaid ja tööstusharu parimaid tavasid uuenduste haldamisel.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kliendisuhete või müügi valdkonnas.
- Hea suhtlemisoskus ja kliendikeskne lähenemine.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea organiseerimis- ja ajaplaneerimisoskus.
- Arvutikasutamise oskus, sh CRM-süsteemide tundmine.
- Probleemide lahendamise oskus ja paindlikkus.
- Täpsus ja tähelepanu detailidele.
- Võime hallata mitut ülesannet korraga.
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas.
- Soovi korral täiendav keeleoskus (inglise või vene keel).
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus lepingute või tellimuste uuendamisel?
- Kuidas te käsitlete keerulisi kliendisuhteid uuenduste protsessis?
- Milliseid CRM-süsteeme olete kasutanud?
- Kuidas tagate, et kõik uuendused toimuvad õigeaegselt?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama kliendi rahulolematust uuenduste osas.
- Kuidas te prioriseerite oma tööülesandeid?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas te reageerite muutustele töös?
- Milliseid meetodeid kasutate kliendi tagasiside kogumiseks?
- Miks soovite töötada uuenduste spetsialistina just meie ettevõttes?
